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| 2013年06月 |
第126号 独自の価値の創造と提供を |
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私は多くの場合、手早くサッと行うよりも手間暇かけて丁寧に行ったほうが
価値が高まると思っている。製造業であっても、機械化されたオートメーション
工場以外、伝統工芸品製造など人間の手が関わるものは、手間暇かけた分だけより
美しく価値の高いものが生まれる。
歯科医療は機械という道具は使うが、それらを使うのはすべて人間で、
「サービスは人の手による」というサービスの大原則がそのまま生きている業種だ。
それなのに何故、オートメーション工場のような作業形態をとる
歯科医院が多いのだろうか。 |
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ようこそ 