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2017年02月 第170号 この治療いつまで続くの?
  
  繁盛歯科医院の院長は大勢の患者からの支持を受け、1ヶ月先まで
 ほとんどのアポイント枠が埋まるようになっている状況を、安心感と
 満足感をもって受けとめているが、逆サイドにいる患者は
 「こんなに粗い間隔で治療効果に問題はないのか?」といった
 幾らかの不安と「もっと早く終えてくれないのだろうか」といった
 多少の不満とが入り混じったマイナスな気持ちを抱えている。

  この安心感と満足感に関して生じている両者間の不等号を
 このまま放置しておけば、繁盛歯科医院であってもやがて衰退へと
 向うことになるだろう。
 
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