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| 2003年12月 |
第12号 医院活性化の決め手“ＥＱ” |
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■「勝ち組歯科医院」の苦戦
来月から２００４年です。２１世紀を迎えて丸３年が過ぎようとしています。
前世紀末から「エクセレント・クリニックのフルイ」にかけられてきた歯科医
院は、一旦選別されたかに見えたいわゆる「勝ち組」がさらにふるい落とされ、
今まさに真の「価値組」のみがエクセレント・クリニックとしての地位を確保
しようとしています。２００３年最後のMonthly Opinion はエクセレント・ク
リニック創りの決め手について私見を述べ、事例を紹介してみようと思います。
かつて「選別されたかに見えた勝ち組」とは次のような歯科医院でした。 |
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