 |
|
 |
歯科医師・歯科医療スタッフの方、 |
| |
歯科関係者の方の会員登録はこちら |
|
|
 |
|
|
歯科経営に役立つ成功事例・ |
| |
おかしな事例、感動体験等をお届け！ |
|
|
 |
|
 |
|
|
歯科医院の経営ノウハウやスタッフ |
| |
教育などに役立つセミナーを開催中！
|
|
|
|
|
| |
|
※プレミアム・レギュラー会員の方は、D☆STYLESにログインするとダウンロードをクリックできます。
※プレミアム・レギュラー会員に新規登録される方は、こちらをクリックしてください。
|
|
| 2014年04月 |
第136号 歯科医院2way運営論 |
|
『完全予約制』も『急患随時受入れ制』も患者本位に考えられた素晴らしい
システムだが、ほとんどの歯科医院でこの2つのシステムが混然一体となって
運営されているため、それぞれが持つシステム上の良さが失われ、患者本位に
考えられたにも拘らず、その目的を果たしていない。
特に来院者数の多い人気歯科医院ほど、予約患者と緊急患者のどちらにも
ストレスを与える結果になっており、ひいては彼らの苛立ちの矛先となる
スタッフも同じようにストレスを感じイライラ感を募らせている。
この『完全予約制』と『急患随時受入制』の混然一体化運営が、歯科医院が
今一つ発展できない要因になっているのではないか。幸いにして今多くの患者
からの支持を得ているのであれば、今のうちにこの相容れない2つの路線を整理し、
整斉としたシステムに変えておかないと、これから先の時代を見通した時、
行く行くは歯科医院経営の足を引っ張ることになりかねない。 |
|
ようこそ 