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| 2015年02月 |
第146号 人材枯渇の危機を乗り切る |
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経験豊富なパート社員が退職せざるを得ない状況を改善して定着させる方が、
新たなパートを雇用して、再び時間と費用をかけて育成するよりも効率が良い
という考え方は、至極真っ当だ。
それは、顔の見えない見込み顧客を新規顧客とするために多大なコストを
かけるよりも、価値観を共有する既往顧客の新しいニーズに応える新商品を
開発したり、共通の価値観を持つ新規顧客の紹介を受けたりするほうが
遥かに効率もよく効果も高いという、顧客や商品に対するマーケティングの
考え方と同じである。 |
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ようこそ 