「スタッフの定着率が悪いと嘆く医院には価値観の一貫性が欠けていることが多いと思います。価値観への共鳴よりも歯科医院での経験や見た目で判断し、安易で場当たり的な採用を行っているのではないでしょうか。このような基準で採用したスタッフは、ちょっとした不満や対立が原因で直ぐに辞めていくケースがどうしても多くなるものです」

2015年8月発行の152号の2ページの中頃『すべての組織行動は価値観に基づく』の項から3ページにかけて、管理職が発揮すべきリーダーシップは医院価値観に基づいていなくてはならず、それは、採用、教育、評価において発揮されるべきものと述べています。

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