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2006年06月 第42号 ローマは一日にして成らず
2006年6月第42号(ローマは一日にして成らず ).pdf
■“常識人”になった歯科医師
現在朝日大学副学長の赤石健司氏は、私がかつて勤務した会社での上司に当
る方ですが、歯科界がバブル経済に呑み込まれていこうとする20年ほど前に、
独自の『可処分所得論』で歯科医院経営の健全運営を訴え続けました。
当時は私も「カバン持ち」として同行して歩いたものですが、歯科医師会を
中心とした講演活動は全国に及び、クインテッセンス出版より上梓された『歯
科医院...
2006年05月 第41号 うまくいかない医院改革
2006年5月第41号(うまくいかない医院改革).pdf
■改革と改善の違い
医院改革とは何でしょうか?「改革」とは「新しくよいものに変えること」
ですので、医院改革は「医院を新しくよいものに変えること」になります。ま
た、似た言葉に「改善」があります。辞書を引きますと「改善」とは「悪いと
ころを改めて、もっとよくすること」とあります。
「改革」には「今までとは別の新しいステージに立つ」という意味がありそ
うですが、「改善」はそこまで大袈裟な...
2006年04月 第40号 改めてオーダーメイド医療を目指す
2006年4月第40号( 改めてオーダーメイド医療を目指す).pdf
■医院経営を変える保険の改訂
今回の保険の改訂に対しては、「保険診療中心でやってきて、どうにか数をこ
なすことで経営を維持してきたが、これではやっていけない」と悲嘆に暮れる
声や「もういい!よく分かった。負け組は退場しろということだな!」怒り心
頭に発した発言、「やっと予防中心の制度に変わり始めたと思っていたのに、ど
ういう考え方なのか理解に苦しむ」そのように否定的な意見や訝しげな声がた...
2006年03月 第39号 組織モチベーションを高める
2006年3月第39号(組織モチベーションを高める).pdf
■プロ野球日本代表がくれた久々の感動
先頃行われたワールド・ベースボール・クラシックでは、多くの日本人がス
リルと感動を等しく味わうことができました。準決勝と決勝の2試合はテレビ
放送の視聴率が50%を超えるという脅威的な数値を記録したそうですが、私も
ご他聞に漏れずテレビの前に釘付けにさせられた1 人でした。
野球中継をプレイボールからゲームセットまで通して観戦したというのは、
何年...
2006年02月 第38号 マンパワー不足倒産の危機
2006年2月第38号(マンパワー不足倒産の危機).pdf
■景気回復本格化へ
景気回復がどうやら見掛け倒しではないことが明確になりつつあるようです。
少し前までは、リストラによってスリム化した大手企業の業績回復をもって景
気が上向きにあるという、いささか強引で無理強いするような判断でしたが、
ここ最近は個人消費の伸びが伴うようになり、景気回復はいよいよ本格化し始
めたとみる論調が多くなってきたようです。
クールビズに続きウォームビズなどと喧伝...
2006年01月 第37号 効果的な顧客応対を再考する
2006年1月第37号(効果的な顧客応対を再考する).pdf
■関係ありませんが、ライブドア事件について少し言わせてください
世の中に小説や映画・ドラマなど下手なフィクションなど必要ないかのよう
に、次から次へと新しい事件が起き、連日テレビ報道に釘付けとなるような状
態になっています。
耐震偽装事件やライブドア事件など、いずれも不当な利益追求をもくろんだ
末の違法行為による事件ですが、その報道の過熱振りには驚かされます。すべ
ての地上波放送局でほ...
2005年12月 第36号 目指せ!ホンモノの歯科医院
2005年12月第36号( 目指せ!ホンモノの歯科医院).pdf
■地に堕ちたプロの誇り
これほど情けない事件に遭遇したことはありません。この何週間か連日マス
コミを賑わせ世間の耳目を引き付けている「耐震強度偽装事件」です。建築関
係に携わる多くの人たちは大変悔しい思いをしているはずです。「技術立国ニ
ッポン」の名がすたる全く国辱的な不祥事ではないでしょうか。
今日の日本の繁栄は優秀な技術力に裏付けされた製造業が作ったと言っても
過言ではありません。...
2005年11月 第35号 戦略的歯科医院経営術
2005年11月第35号(戦略的歯科医院経営術 ).pdf
■疾風怒濤の医療制度改革
政府による医療制度改革大綱が決定され、高齢社会が抱える医療費の増大を
抑制するために高齢者も現役世代並みに費用負担していくという今後数十年の
社会の一つの方向性が示されました。次はいよいよ診療報酬の引き下げという、
サラリーマンで言うところの「減給」問題が論議され決定されることになりま
す。
これまで連日のように「医療制度改革」に関する記事が新聞紙上を賑わせて...
2005年10月 第34号 ニュービジネスモデルの考え方
2005年10月第34号(ニュービジネスモデルの考え方 ).pdf
■前回のレポートについて
先月号は具体的な数値を入れて、これからの歯科医院経営のモデルとなるよ
うな事業収支見通しを書いてみました。会員の方の中には批判的な感想を抱い
た方も多かったのではないかと思います。さまざまなご意見を頂きました。そ
もそも個人間には価値観に差異がありますので、考え方ややり方を強要したり、
絶対的な正解など存在しない社会科学の世界で「正しさ」を吹聴したりするこ
と...
2005年09月 第33号 ニュービジネスモデルを探る
2005年9月第33号(ニュービジネスモデルを探る).pdf
■次の狙いは医療制度改革
小泉自民党の圧勝に終わった衆議院総選挙の結果、あらゆる領域での構造改
革のスピードが増しそうです。力のある反対派有力議員を切り捨て、イエスマ
ンの素人議員による員数合わせを行い、自らの考えを一気に実現に持っていこ
うとする手法は、選挙後の勢力分布を目の当たりにした国民の間に初めてその
問題点が浮き上がってきているように感じます。今後、圧倒的多数の与党が強
引な...
2005年08月 第32号 地域内の連携が価値を高める
2005年8月第32号(地域内の連携が価値を高める ).pdf
■規制緩和に逆行する考え方
ある地方、と言っても関東地方ですが、経営活性化のお手伝いに伺っている
歯科医院で唖然とするような話を聞きました。院長自身が試みようとしたいろ
いろな「営業活動」がことごとく歯科医師会の規制によって実施できないとい
うのです。
看板の大きさ制限、看板設置2箇所以上禁止、診療時間は夜6時まで、新規
開業やリニューアルオープン時の内覧会禁止、といった具合です。一体...
2005年07月 第31号 教養文化と歯科医院経営
2005年7月第31号( 教養文化と歯科医院経営).pdf
■目標の考え方と設定の仕方
毎月院内研修を行なっている歯科医院で、個人の目標を設定するプログラム
があります。目標の立て方というのはいろいろな方法があると思いますが、私
たちは次のようなやり方を行なっています。
 
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