組織強化策の第一をまず新人の教育と育成と定着に置いて、その対策を歯科医院の２つのタイプに分け、それぞれに応じた手法について考え方を述べていますが、共通項としては社会人教育や組織人教育を当社などの外部研修に依存している点です。
しかし、当社が行なう新人研修は期待に応え得る内容を自負はするものの１日で行なう研修の効果は一定の知識習得と気付きであって、身に付くかどうかは院内での教育にかかってきます。新人にはそのことを理解させ新人研修終了後に院内において行なう新人育成対策を構築することを勧めています。
そのためには歯科医院のスタッフは決められた業務を間違いなくこなすマニュアルワーカーではなく、質の高い感情労働と頭脳労働をこなせるナレッジワーカーでなくてはならず、その中にあってこそ新人は健全に育成され、愛社精神が醸成され、医院に定着していくことを発展途上歯科医院と優良歯科医院双方に内在する問題点を踏まえた上で述べているところが読みどころです。 |
